工作內(nèi)容：
1、負責(zé)客戶端技術(shù)服務(wù)工作：儀器的裝機、客戶培訓(xùn)、售后技術(shù)支持、臨床結(jié)果解讀、試劑性能驗證及比對試驗等工作；
2、配合業(yè)務(wù)人員為新客戶做好產(chǎn)品使用前技術(shù)方面的準(zhǔn)備工作；
3、提供公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)；
4、解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的疑難問題；
5、定期對主要客戶進行技術(shù)巡防，并與其建立良好的工作關(guān)系；
6、收集產(chǎn)品信息和用戶反饋，定期及時向上級反映；
7、協(xié)助做好客戶儀器與試劑使用培訓(xùn)和使用情況跟蹤。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，生物工程、生物技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗等相關(guān)專業(yè)；
2、了解醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)（如：FDA、CE、ISO13485等）；
3、良好的溝通能力，能夠與客戶、銷售團隊及各部門有效協(xié)作；
4、較強的客戶服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶問題；
5、具備團隊合作精神，能夠適應(yīng)多任務(wù)工作環(huán)境；
6、能夠適應(yīng)出差，為客戶提供現(xiàn)場支持及協(xié)助銷售做好技術(shù)支持；
