拍剪師崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)圖書業(yè)務(wù)抖音直播間的視頻拍剪工作；
2、對(duì)廣告視頻的質(zhì)量和數(shù)據(jù)效果負(fù)責(zé)：準(zhǔn)確把握腳本內(nèi)容，添加創(chuàng)意想法，引導(dǎo)演員拍攝，提升素材在各個(gè)渠道整體的爆款率和轉(zhuǎn)化率；
3、承接部門其他類型的視頻制作需求。
視頻編導(dǎo)崗位職責(zé)：
1、腳本撰寫：根據(jù)公司課程產(chǎn)品進(jìn)行抖音千川教育ip引流視頻的獨(dú)立撰寫；
2、腳本拍攝：跟進(jìn)引流視頻拍攝對(duì)拍攝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)度與把控確保成片視頻效果呈現(xiàn)；
3、跟進(jìn)剪輯：對(duì)接后期剪輯團(tuán)隊(duì)，交付拍攝素材并提出剪輯需求包括畫面風(fēng)格、基本特效、聲音處理、音樂及字幕特效合成等效；
4、上線視頻數(shù)據(jù)追蹤分析匯總及時(shí)復(fù)盤更迭創(chuàng)意方向。
主播工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在抖音官方賬號(hào)進(jìn)行直播帶貨，對(duì)教育類課程產(chǎn)品及周邊產(chǎn)品做直播推廣。
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能通過對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品特點(diǎn)和粉絲需求等信息，分析提煉制定相應(yīng)營(yíng)銷話術(shù)（特點(diǎn)、賣點(diǎn)、亮點(diǎn)）。
3、獨(dú)立完成直播內(nèi)容，懂促單，有一定帶貨控場(chǎng)能力，活躍直播間氛圍，善于溝通互動(dòng)，提升在線人數(shù)及停留時(shí)長(zhǎng)，引導(dǎo)粉絲購(gòu)買。
4、遵守平臺(tái)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待每一場(chǎng)直播，按時(shí)保質(zhì)保量完成直播場(chǎng)次和時(shí)長(zhǎng)，配合公司所提供的培訓(xùn)及其他活動(dòng)，努力提高直播技巧。
5、根據(jù)運(yùn)營(yíng)需要，出鏡錄制相關(guān)視頻、完成公司安排的其他直播相關(guān)工作內(nèi)容。
6、目標(biāo)感強(qiáng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有協(xié)作精神。
客服工作職責(zé)：
1、處理線上銷售平臺(tái)（天貓、京東、抖音等）的客戶售后問題，并在系統(tǒng)中進(jìn)行退換貨操作和記錄負(fù)責(zé)與客戶溝通交流，解答售后問題，如查詢物流，產(chǎn)品疑問咨詢等；
2、處理各平臺(tái)店鋪的工單及投訴單。通過客戶關(guān)懷和后期良好的維護(hù)，及時(shí)解；
3、決買家反饋的售后問題，處理客戶的中差評(píng)和維護(hù)店鋪體驗(yàn)分；
4、與運(yùn)營(yíng)、銷售管理、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門對(duì)接，協(xié)助處理相關(guān)賬務(wù)問題。
電商運(yùn)營(yíng)工作職責(zé)：
1、協(xié)助電商運(yùn)營(yíng)進(jìn)行訂單處理等工作;
2、負(fù)責(zé)處理客戶的售后問題，如物流催促、退貨進(jìn)度跟蹤等;
3、協(xié)助電商運(yùn)營(yíng)做好管理，包括活動(dòng)、新品運(yùn)營(yíng)等。
